Mailowa obsługa zapytań

Panel demonstracyjny — Czarny Jeleń Studio

DEMO PREZENTACYJNE
📥 blackdeer.guesthouse@gmail.com
1 nowa wiadomość
✓
🔒 Dane nadawcy anonimizowane przed przesłaniem do modelu AI
✓
📚 Agent przeszukuje bazę wiedzy pensjonatu (oferta, regulamin, FAQ)
✓
📅 Sprawdzenie dostępności w systemie Hotres (jeśli pytanie tego dotyczy)
✓
✍️ Agent układa odpowiedź w tonie gospodarza
✓
📤 Szkic zapisany w Gmail Drafts — czeka na Twoją akceptację

O projekcie

Agent AI, który odbiera zapytania mailowe gości pensjonatu i odpowiada na nie na podstawie firmowej bazy wiedzy — oferty, regulaminu i FAQ. Gdy pytanie dotyczy terminu pobytu, agent sprawdza też realną dostępność pokoi w systemie rezerwacji (Hotres). Zanim treść trafi do modelu AI, dane nadawcy (imię, e-mail) są anonimizowane tokenami — do modelu nie trafiają żadne dane osobowe w jawnej postaci.

Zamiast wysyłać odpowiedź automatycznie, agent zapisuje ją jako szkic w Gmailu i wysyła powiadomienie na Telegram — człowiek zawsze ma ostatnie słowo przed wysyłką. Jeśli pytanie wykracza poza wiedzę agenta, nie zgaduje odpowiedzi — grzecznie odsyła gościa do bezpośredniego kontaktu z obiektem.

Powyższy panel to samodzielna symulacja logiki agenta (działa offline, bez wywołania n8n) — treści odpowiedzi odzwierciedlają realną bazę wiedzy pensjonatu. Wersja produkcyjna działa na żywo w Gmailu, na realnych zapytaniach gości.