← Wróć do portfolio

Mailowa obsługa zapytań

Panel demonstracyjny · Czarny Jeleń AI

DEMO PREZENTACYJNE

📥 blackdeer.guesthouse@gmail.com

1 nowa wiadomość

Nowa wiadomość dziś, przed chwilą

Do: blackdeer.guesthouse@gmail.com

Od (imię i nazwisko)

Adres e-mail

Temat

Treść wiadomości (można edytować)

✓

🔒 Dane nadawcy anonimizowane przed przesłaniem do modelu AI

✓

📚 Agent przeszukuje bazę wiedzy pensjonatu (oferta, regulamin, FAQ)

✓

📅 Sprawdzenie dostępności w systemie Hotres (jeśli pytanie tego dotyczy)

✓

✍️ Agent układa odpowiedź w tonie gospodarza

✓

📤 Szkic zapisany w Gmail Drafts, czeka na Twoją akceptację

Szkic · Gmail Drafts

Zespół BlackDeer GuestHouse –

Do: – · Temat: –

–

✏️ Treść można jeszcze doprecyzować ręcznie, agent tylko przygotowuje szkic, nic nie wysyła sam.

O projekcie

Agent AI, który odbiera zapytania mailowe gości pensjonatu i odpowiada na nie na podstawie firmowej bazy wiedzy, oferty, regulaminu i FAQ. Gdy pytanie dotyczy terminu pobytu, agent sprawdza też realną dostępność pokoi w systemie rezerwacji (Hotres). Zanim treść trafi do modelu AI, dane nadawcy (imię, e-mail) są anonimizowane tokenami, do modelu nie trafiają żadne dane osobowe w jawnej postaci.

Zamiast wysyłać odpowiedź automatycznie, agent zapisuje ją jako szkic w Gmailu i wysyła powiadomienie na Telegram, człowiek zawsze ma ostatnie słowo przed wysyłką. Jeśli pytanie wykracza poza wiedzę agenta, nie zgaduje odpowiedzi, grzecznie odsyła gościa do bezpośredniego kontaktu z obiektem.

Powyższy panel to samodzielna symulacja logiki agenta (działa offline, bez wywołania AI), treści odpowiedzi odzwierciedlają realną bazę wiedzy pensjonatu. Wersja produkcyjna działa na żywo w Gmailu, na realnych zapytaniach gości.